Perguntas mais freqüentes

  1. A minha conexão esta caindo freqüentemente após abrir algum site.
  2. Se eu não olhar meu correio eletrônico, as mensagens se perdem?
  3. Qual a entrada do meu modem que devo utilizar para acoplar à linha telefônica?
  4. Por que todas as vezes que estou na Internet e tento entrar no Outlook Express para ler meus e-mail's a minha conexão cai?
  5. Se eu acessar um site no exterior, estou pagando uma ligação Internacional?
  6. Estou fazendo um download e quero interromper a transferência ou a linha caiu. Como faço para não perder todo o trabalho já feito?
  7. Como faço para instalar um programa que baixei pela Internet?
  8. O que significa a mensagem "Não existe tom de discagem" no momento da conexão?
  9. Estou sendo constantemente desconectado, o que faço?
  10. Alguém pode descobrir qual é a minha senha mesmo se eu esconder?
  11. Alguém pode ler minhas mensagens de correio eletrônico?
  12. Endereço de correio eletrônico, o que é?
  13. Fórum, o que é?
  14. Hacker, o que é?
  15. Modem não responde, o que quer dizer isso?
  16. Modem, o que é?
  17. Posso dar meu endereço de correio eletrônico para qualquer um?
  18. Preciso ter duas linhas telefônicas para estar na Internet?
  19. Quando devo desconfiar de um e-mail?

 

A minha conexão esta caindo freqüentemente

Geralmente isso ocorre nas versões mais recentes do Internet Explorer, pois ele possui a seguinte opção: Desconectar quando a conexão já não for mais necessária.

Siga os seguintes passos para desabilitar essa opção:

1 - Abra o Internet Explorer 
2 - Clique em Ferramentas
3 - Opções da Internet
4 - Escolha a guia Conexões
5 - Clique sobre Nortecnet e logo em seguida em Configurações
6 - Clique em Avançadas  e desmarque a opção "Desconectar quando a conexão já não for mais necessária".
7 - Vá clicando em OK até retornar a tela do Internet Explorer.
8 - Feche o Internet Explorer e abra novamente.

Caso continue caindo contate-nos.

Se eu não olhar meu correio eletrônico, as mensagens se perdem?

Não. Elas ficam armazenadas nos computadores do provedor de acesso até você carregá-las no seu computador.

Qual a entrada do meu modem que devo utilizar para acoplar à linha telefônica?

A maioria dos modems possuem duas entradas no painel traseiro. Uma serve para conectar a linha telefônica e a outra para usar seu aparelho de telefone convencional.

Você deverá acoplar a linha na entrada chamada LINE ou TELCO.

Por que todas as vezes que estou na Internet e tento entrar no Outlook Express para ler meus e-mail's a minha conexão cai?

Para resolver este problema siga os passos abaixo:

Abra o Outolook Express

Selecione Opções

Selecione a opção Rede Dial-Up

Desmarque a opção Desligar quando terminar de enviar e receber ou fazer donwload

Se eu acessar um site no exterior, estou pagando uma ligação Internacional?

Não. A única ligação telefônica que você está pagando é a ligação local ou interurbana que você utiliza para se conectar à Nortecnet.

Estou fazendo um download e quero interromper a transferência ou a linha caiu. Como faço para não perder todo o trabalho já feito?

Use o GetRight, um software que permite prosseguir o download de um programa a partir do ponto em que foi interrompido (isto se chama de crash recovery). Faça o download do GetRight em http://www.headlightsw.com/getright.html/gr_br331.exe

Como faço para instalar um programa que baixei pela Internet?

A maioria dos programas hoje vem na forma de único arquivo executável: ao acioná-los, os programas são instalados automaticamente. Mas ainda há muitos arquivos que vêm na forma de um arquivo compactado, normalmente com extensão .zip. Para instalar o programa, é preciso descompactá-lo previamente numa pasta temporária. Mas como descompactar?

A forma mais simples é com o WinZip, usado por nove em cada dez internauta.

O que significa a mensagem "Não existe tom de discagem" no momento da conexão?

Essa mensagem normalmente ocorre quando o cabo de seu telefone não está acoplado corretamente à entrada "Line" ou "Telco" que se encontra na parte traseira da CPU. Há casos, onde a linha fornece rapidamente o tom de discagem ao modem sendo necessário você efetuar ajuste em sua configuração como descrito abaixo :

1) Selecione o ícone "Meu Computador"

2) Selecione o ícone "Painel de Controle"

3) Selecione o ícone "Modem"

4) Clique em seu modem e em seguida na opção "Propriedades"

5) Selecione a guia "Conexão" e em seguida pressione "Avançadas"

6) Atribua no campo "Configurações Adicionais" ou "Configurações Extras" o comando ATX3S6=4

7) Clique em OK

8) Clique em OK

9) Finalmente pressione "Fechar"

Estou sendo constantemente desconectado, o que faço?

Este problema normalmente está relacionado com ruídos ou interferências na linha telefônica, ocasionados por más instalações internas ou problemas generalizados com seu prefixo.

Há situações, entretanto, onde a causa está relacionada com a velocidade de modem muito elevada. Sugerimos neste caso deixar a velocidade mais próxima da capacidade de seu modem, o que poderá ser feito da seguinte forma:

1) Selecione o ícone "Meu Computador"

2) Selecione o ícone "Painel de Controle"

3) Selecione o ícone "Modem"

4) Selecione seu modem e em seguida clique em "Propiedades"

5) No item "Velocidade Máxima" selecione a velocidade mais próxima de seu modem

6) Pressione OK

7) Pressione OK

8) Tente acesso novamente

Alguém pode descobrir qual é a minha senha mesmo se eu esconder?

Pode. Principalmente pelo método da tentativa e do erro. Por isso evite senhas lógicas e fáceis como a da repetição do seu nome, o nome da(o) amada(o), data do nascimento, iniciais, duas palavras juntas etc. Aposte nas senhas ilógicas, misture letras com números e troque de senha periodicamente.

Alguém pode ler minhas mensagens de correio eletrônico?

Sim, mas só se você der a sua senha.

Endereço de correio eletrônico, o que é?

É o endereço para receber mensagens pela Internet. O seu endereço de correio eletrônico pode ser um número, um nome, uma abreviatura, o seu nome completo, uma combinação de letras e números, o que você quiser. Virá sempre antes da arroba (@) que significa "at" e indica que alguém tem sua base para recepção das mensagens junto a um provedor de acesso. Por exemplo: a Sra. Medéia da Silva cujo endereço eletrônico é medeia@ulysses.com.br. Ou seja, a Medéia está em Ulysses, provedor comercial (com), no Brasil (br).

Fórum, o que é?

São espaços de discussão pública. No fórum geralmente é colocada uma questão, uma ponderação ou uma opinião e ela é comentada por quem estiver na rede e se interessar. Quem quiser olhar as opiniões pode e pode até meter a sua colher, à vontade. Existem fóruns sobre qualquer assunto, a qualquer momento.

Hacker, o que é?

Na vida digital, o termo é usado para as pessoas que conhecem profundamente os computadores e podem entrar em qualquer sistema. Os interneteiros preferem chamar os larápios de sistemas de "crackers".

Modem não responde, o que quer dizer isso?

Provavelmente o seu modem deve estar desligado ou desconetado da linha telefônica. Verifique.

Modem, o que é?

A palavra é uma abreviatura da junção de "modulator" com "demodulator". Modulador e demodulador. Ele transforma os sinais telefônicos, analógicos, em sinai digitais. Conecta a porta serial do computador, digital, com a linha telefônica, analógica.

Posso dar meu endereço de correio eletrônico para qualquer um?

Desde que você queira ser incomodado por qualquer um, sim.

Preciso ter duas linhas telefônicas para estar na Internet?

Não precisa. Lembre-se apenas que sua linha estará ocupada enquanto você estiver conectado. Se você tiver em casa, por exemplo, aquele sistema que permite atender duas ligações ao mesmo tempo então tome cuidado porque sua conexão Internet pode cair quando receber for chamada de fora. Mas, se você tiver duas linhas e deixar uma apenas para a Internet, você ficará mais despreocupado.

Quando devo desconfiar de um e-mail?

Quando a pessoa não se identificar corretamente, usar nomes estranhos no endereço, fizer ameaças ou passar trotes.

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